PROGRAMA PARA FORMAÇÃO DE LÍDERES NO VAREJO COM FERRAMENTAS PRÁTICAS QUE GERAM RESULTADOS SÓLIDOS E RÁPIDO

O objetivo do PROGRAMA EXCELÊNCIA NO VAREJO é capacitar o participante a desenvolver uma visão estratégica e ágil das atividades DE CRESCIMENTO aliando ações PRESENCIAIS e DIGITIAIS que sejam sustentáveis e estejam totalmente alinhadas com os interesses de seus clientes na área do varejo, através da utilização das mais efetivas ferramentas de construção e controle estratégico. Realizando o PROGRAMA EXCELÊNCIA NO VAREJO o líder estará apto a utilizar as ferramentas trabalhadas na prática de sua loja e multiplicar com sua equipe os aprendizados obtidos no conjunto.

O processo é coordenado e implementado por ESPECIALISTAS COM AMPLA EXPERIÊNCIA PRÁTICA no varejo e serviços, o que garante interação de alta performance e apoio sustentável nas mentorias individuais durante o programa.

PRINCIPAIS TEMAS TRABALHADOS: (Todos os temas terão atividades práticas para fixação do aprendizado)

– MAPA DA VISÃO GERAL QUE O LÍDER DEVE MANTER NO VAREJO

– O PERFIL do Gestor do presente e futuro

– VISÃO e PLANEJAMENTO Estratégico

– EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE – Como entregar a melhor EXPERIÊNCIA

– AÇÕES DIGITAIS PARA VENDER MAIS – MAPA DA EMPATIA

– COMO FORMAR E MANTER UMA EQUIPE DE LOJA

– APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS – Visão por Indicadores de Performance

Por uma questão de evolução contínua, em função do cenário econômico recessivo e os inúmeros desafios gerados pela pandemia, a gestão estratégica no varejo deve ser definitivamente incorporada à agenda executiva. Por isso a participação de líderes, executivos, gestores, vendedores e todos os profissionais que atuam no processo estratégico, direta ou indiretamente se faz essencial.

Assuntos como crescimento, posicionamento de mercado, jornada do cliente, qualidade, gestão de pessoas e processos, assertividade e eficiência operacional devem pautar a agenda do líder de toda organização e na área do varejo isso é imprescindível.

Na difícil tarefa de nos colocar no lugar do cliente e da empresa ao mesmo tempo, nos perguntamos: quais são os benefícios efetivamente entregues? Como adicionar valor significativo às ambas as partes? Como ser percebido e valorizado? E mais importante: será que nosso modelo de operar estratégias está compatível com as exigências do mercado nos posicionando adequadamente frente aos desafios enfrentados pela equipe? Auxiliar os participantes a pensar a área do varejo de uma forma estratégica, por meio de ferramentas práticas e de fácil utilização, é o objetivo do programa.

 

PRINCIPAIS GANHOS AO INVESTIR NA VISÃO ESTRATÉGICA

Acreditamos que quando uma organização constrói de forma organizada seus processos ESTRATÉGICOS todos tem muito a ganhar, como:

– Clientes mais satisfeitos com o atendimento agilizado e de qualidade, evitando retrabalhos

– Ampliação da qualidades NA JORNADA DO CLIENTE

– Ampliação de ganhos EM LUCRATIVIDADE

– Melhoria no ambiente de trabalho com equipe mais alinhada em comportamentos e processos

– Redução do número de reclamações (ou mesmo eliminação)

– Melhoria no relacionamento e retenção dos TALENTOS com o aumento da confiabilidade dos processos

– Melhoria na relação com os FORNECEDORES

– Forte networking

– Maior produtividade de toda equipe envolvida no processo de VENDAS

 

O PROGRAMA INCLUI:

– Certificado

-Material didático ON LINE

-Apostila on line

-Ampliação do network

 

ESPECIALISTAS

ÂNGELA LOPES – ELIGGERE Estratégias e Processos – www.eliggere.com

Diretora Idealizadora da Eliggere – Estratégias e Processos, empresa especializada em Planejamento Estratégico e Engenharia de Processos. Com 20 anos de experiência na edificação de novos negócios e construção de estruturas empresariais ágeis.

Ângela Lopes utiliza as mais diversas ferramentas de Intensificação Cognitiva e metodologias como Maiêutica, Andragogia, Ludicidade, Lean Concept e Scrum para gerar participação e sustentabilidade nos processos educativos que atua como Facilitadora.

É uma apaixonada por entender como as coisas funcionam e como poderiam funcionar melhor, uma eterna aprendiz das ferramentas de gestão.

Na área do varejo possui experiência na sistematização dos processos administrativos, faturamento, comercial e operações, tendo atuado como consultora organizacional em diversas estruturas varejistas como lojas, supermercados e vendas on line da região.

Possui ampla experiência em consultoria estratégica e sistematização de processos, atuando nos mais diversos segmentos organizacionais em várias regiões do país.

 

Mais informações através do WhatsApp: 12 9 8285-6322 

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CENTRO DE FORMAÇÃO EDUCASIN – PERMITE TODOS OS PROTOCOLOS QUE PRESERVA A SAÚDE DE TODOS – com capacidade para até 120 pessoas – teremos apenas 25 participantes

Todos os cursos EDUCASIN oferecem certificados de participação e são ministrados por profissionais altamente especializados nas áreas de atuação.

O PROGRAMA EXCELÊNCIA NO VAREJO – FORMAÇÃO DE LÍDERES – é parte integrante dos Processos Educativos EDUCASIN – O Centro de Formação Pessoal e Profissional criado pelo Sincomerciários Taubaté e Região para levar educação de qualidade ao Comerciários e familiares.

 

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